KEDUDUKAN BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) DALAM MENYELESAIKAN SENGKETA KONSUMEN DI BPSK KOTA MEDAN

Mahyudanil Mahyudanil(1*), Muaz Zul(2),


(1) 
(2) 
(*) Corresponding Author

Abstract


Sengketa tidak dapat dilepaskan dari kehidupan manusia. Sepanjang kehidupannya, hubungan antar manusia selalu diwarnai oleh sengketa. Bentuk sengketa beraneka ragam dan keanekaragamannya menentukan inti permasalahan, yang mana setiap permasalahan memiliki sekian banyak liku-liku, akan tetapi pada akhirnya akan muncul ke permukaan. Proses dan mekanisme penyelesaian sengketa di BPSK Kota Medan masih belum sesuai dengan kaidah-kaidah, norma-norma atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.


Keywords


Perlindungan Konsumen, Alternatif Penyelesaian Sengketa, Pengambilan Keputusan, Penyelesaian masalah, Perwasitan

Full Text:

PDF

References


A.Z. Nasution, Hukum Perlindungan Konsumen Suatu Pengantar, cet.III Jakarta : Diadit Media, 2007

Gunawan Widjaja dan Ahmad Yani, Hukum tentang Perlindungan Konsumen, cet.III Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2000

H.Priyatna Abdurrasyid, Arbitrase dan Alternatif Penyelesaian Sengketa dan Alternatif Peneyelesaian Sengketa suatu Pengantar, Jakarta: Fikahati Aneska dan BANI, 2002.

Hans W. Micklitz, Rencana Undang-Undang Perlindungan Konsumen di Mata Pakar Jerman,( Warta Konsumen Tahun XXIV No.12 Desember)

Harahap Yahya, Ruang Lingkup Permasalahan Eksekusi, cet. IV, Jakarta: Sinar Grafika, 1988

Hikmahanto Juwana, ”Urgensi Pengaturan Arbitrase Dalam Undang-undang Pasar Modal”, dalam Bunga Rampai Hukum Ekonomi dan Hukum Internasional, cet I, Jakarta:Lentera Hati, 2002

H. Salim HS; H. Abdullah; Wiwiek Wahyuningsih, cetakan kedua, November 2007, Perancangan Kontrak & Memorandum of Understanding (MoU), Sinar Grafika Offset, Jakarta, 2007, Janus Sidabalok, Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia, Bandung:Citra Aditya Bakti, 2006

H.M. Dharmabakti Nasution, Prosedure dan Mekanismen Penyelesian Sengketa Melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (Makalah BPSK Kota Medan), 2008

Kartini, Muljadi & Gunawan Widjaja,“Perikatan Yang Lahir Dari Perjanjian”, PT Rajagrafindo Persada, Jakarta, 2008

Mertokusumo Sudikno, Mengenai Hukum Suatu Pengantar, Yogyakarta: Liberty, 1986

Purba Deni, bahan Hukum Penyelesian Sengketa (ADR) pada kuliah klasikal, Medan : MIH-UMA, 2010.

Retnowulan Sutantio dan Iskandar Oeripkartawinata, Hukum Acara Perdata Dalam Teori dan Praktek, cet. VIII, Bandung: Mandar Maju, 1997

Shidarta, Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia,Jakarta: Grasindo, 2000




DOI: http://dx.doi.org/10.31289/mercatoria.v5i2.676

Article Metrics

Abstract view : 103 times
PDF - 146 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 JURNAL MERCATORIA
Program Studi Magister Hukum, Pascasarjana Universitas Medan Area
Jalan Setia Budi No. 79 B, Tj. Rejo, Medan Sunggal, Kota Medan, Sumatera Utara 20112 http://ojs.uma.ac.id/index.php/mercatoria dan Email: mercatoria@uma.ac.id
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License