Penggunaan Website www.acehselatankab.go.id Terhadap Kepuasan dan Pengetahuan Tentang Layanan Perizinan di Kalangan Masyarakat Aceh Selatan


Deka Harwinta Zianur(1*),


(1) Universitas Sumatera Utara
(*) Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan penggunaan website www.acehselatankab.go.id terhadap kepuasan informasi layanan perizinan, menganalisis hubungan penggunaan website www.acehselatankab.go.id terhadap pengetahuan tentang layanan perizinan, serta menganalisis hubungan penggunaan website www.acehselatankab.go.id terhadap kepuasan informasi dan pengetahuan tentang layanan perizinan di kalangan masyarakat Kabupaten Aceh Selatan. Penggunaan website meliputi frekuensi, durasi, intensitas, desain, dan konten yang dianalisis melalui teori uses and gratifications dari Katz, Blumler dan Gurevitch. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode korelasional. Populasi penelitian adalah pengguna website www.acehselatankab.go.id yang berjumlah 184.534 pengguna. Dengan menggunakan rumus Slovin diperoleh sampel penelitian sebesar 150 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dan accidental sampling. Data penelitian dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner. Data yang telah terkumpul diolah dengan analisis tabel tunggal, analisis tabel silang dan uji korelasi Spearman Rank. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Terdapat hubungan positif yang sangat signifikan antara penggunaan website www.acehselatankab.go.id dengan kepuasan informasi layanan perizinan, (2) Terdapat hubungan positif yang sangat signifikan antara penggunaan website www.acehselatankab.go.id dengan pengetahuan tentang layanan perizinan.


Keywords


Penggunaan website, Kepuasan, Pengetahuan

Full Text:

PDF

References


APJII. (2017). Hasil Survey Penetrasi dan Perilaku Pengguna Internet di Indonesia Tahun 2017. Jakarta: Asosiasi Penyedia Jasa Internet Indonesia.

Bappenas. (2014). Rencana Pita Lebar Indonesia. Jakarta: Badan Perencanaan Pembangunan Nasional.

Fraenkel, J.R., dan Wellen, N.E. (2008). How to Design and Evaluate Research in Education. New York: McGraw-Hill.

Humaizi. (2018). The Correlation Between Broadcasting Spill-Over of Malaysian Television and Radio on Islamic Religious Knowledge of Community Members in East Aceh. Malaysian Journal of Communication. Vol. 34. No. 1, P. 202-217. 2018.

McAlister, Ian. (2016). Internet Use, Political Knowledge and Electoral Participation in Australia. Journal of Youth Studies. March 2016.

Notoatmodjo, Soekidjo. (2014). Metodologi Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Nurwindiarti, Maylina. (2016). Efektivitas Sistem Pelayanan Perizinan Terpadu (SIPPADU) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Perizinan di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Kebijakan dan Manajemen Publik. Vol.4, No.1, Hal. 1-9, Januari-April 2016.

Oktari, Rahmelya. (2012). Analisis Penerapan Transparansi Pada Portal Resmi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta (WWW.JAKARTA.GO.ID). Skripsi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia, Jakarta.

Rakhmat, Jalaluddin & Ibrahim, Idi Subandy. (2016). Metode Penelitian Komunikasi: Dilengkapi Contoh Analisis Statistik dan Penafsirannya. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Romli, Khomsahrial. (2016). Komunikasi Massa. Jakarta: Kompas Gramedia

Singarimbun, Masri & Effendi, Sofian. (2011). Metode Penelitian Survai. Jakarta: LP3ES.

Sitokdana, Melkior N. N. (2015). Evaluasi Implementasi e-Government Pada Situs Web Pemerintah Kota Surabaya, Medan, Banjarmasin, Makassar dan Jayapura. Jurnal Buana Informatika. Vol. 6, No. 4, Hal. 289-300. 2015.

Zinnbauer D. (2009). What Can Social Capital and ICT Do For Inclusion?. Seville: JRC Institute.




DOI: https://doi.org/10.31289/simbollika.v4i2.1825

Article Metrics

Abstract view : 0 times
PDF - 0 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Medan Area